行程单服务产品
发布时间:2014-05-26 作者: 字体大小:  A+      A-

中国航信与机场有关方合作,在各地机场建设‘信天游机场柜台’以及自助打印设备, 该服务在国内机场使用统一的服务标识、统一的装修风格、统一的服务标准,应用航信自主研发的行程单机场打印系统,为代理人与航空公司旅客提供行程单打印服务。

1产品优势

特区七星彩论坛 www.j4et.com.cn Ø 服务范围广代理人签订一份机场行程单服务协议后,即可享受全国机场服务。旅客可在全国30多个大中型机场的“信天游”机场柜台和自助设备上领取行程单,本地/异地均可领取,且收费标准一致。

Ø 中性化服务“信天游”柜台由中国航信与各地机场有关合作方共同设立,主要提供电子客票行程单代打及相关配送服务,行程单打印单位为‘某某机场服务柜台’,保证了机场柜台服务质量,同时也确保旅客信息不会被外泄。

Ø 可控性强:代理人可通过登录航信系统账号添加、删除和申请作废欲代打的票号。代理人可实时查询打印状态,可在账号下开设子账号,子账号统计数据支持独立罗列以便管理。

Ø 实时准确、安全可靠:传统行程单配送容易产生错寄、漏寄、丢失等现象,使用行程单服务产品后,旅客只需凭其有效身份证件即可在机场柜台现场打印,避免配送中的问题。

2产品作用

Ø 降低了配送行程单所需的人工成本;

Ø 缩短了配送时间,传统配送需1-3日,机场代打柜台则立等可??;

Ø 消除了行程单在配送过程中丢失的可能,机场代打可确保将行程单直接交于旅客;

Ø 为一些无法在机场配送行程单的代理提供机场服务的渠道,增加代理人市场竞争;

Ø 柜台可以打印BSP票以及除南航的航空公司本票。(未包含春秋航空公司客票);

Ø 通过给旅客提供安全、准确、高效的服务,提升代理人在旅客眼中的专业形象;

3服务标准

     Ø 航信在各地信天游柜台摆放明显标识以方便旅客寻找柜台;

Ø 保证柜台在最短时间内为旅客提供行程单打印服务,当柜台发生问题时,航信将尽可能地为旅客提供其他替代解决方案,由专人实时处理并尽快解决问题;

Ø 旅客可在全国任意信天游机场领取行程单,包括出发或到达机场(信天游柜台名录见:itp.travelsky.com);

Ø 航信柜台提供中性化服务,不从事机票销售等与代理人业务发生冲突的服务。柜台打印的行程单填开单位是“XX机场服务柜台”,不涉及任何非中性企业信息。

4 自助打印

在原有行程单打印基础上,航信延伸性开发了自助行程单打印产品,产品可在机场、市区使用。

产品包含平台和应用两部分。具体基本功能如下:

1) 多语言支持和用户定制配置

2) 验证旅客身份

支持二代身份证扫描

针对其他类型证件,可通过验证码识别是否具备打印资格;

3) 提取旅客行程

如果旅客具有多张电子客票,系统显示全部可用的电子客票;

可限制行程单打印范围;

判断票号状态是否允许打??;

4) 行程单打印

 

 

5开通服务

请用户与当地航信分支机构联系开通服务。

 

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